ContactSignaal helpt je om negatieve feedback vroegtijdig te signaleren. Wanneer een patiënt een lage score geeft, kan hij of zij feedback toelichten en aangeven of contact gewenst is.
Als contact gewenst is, ontvangt de praktijk automatisch de contactgegevens. Zo kan onvrede persoonlijk worden opgepakt voordat deze escaleert, met behoud van transparantie en keuzevrijheid voor de patiënt. De patiënt blijft altijd in staat om zonder enige beperking of vertraging een online review te plaatsen, conform de Leidraad bescherming online consument van de Autoriteit Consument en Markt (ACM).
Patiënt geeft een lage beoordeling
Patiënt krijgt de mogelijkheid om feedback toe te lichte
Patiënt geeft aan of contact gewenst is
Patiënt blijft altijd vrij om zonder beperking een online review te plaatsen
De patiënt blijft altijd in staat om zonder enige beperking of vertraging een online review te plaatsen, conform de Leidraad bescherming online consument van de Autoriteit Consument en Markt (ACM).
Automatiseer reviews en feedback voor je mondzorgpraktijk. Versterk je online reputatie, krijg inzicht in zorgkwaliteit en bespaar tijd voor je team.
