Als klant van ReviewCollect kun je de HappyScan kosteloos aanvragen. Je ontvangt een gratis fysiek NFC- en QR-zuiltje dat je mag houden en eenvoudig kunt plaatsen in de wachtruimte of op de balie van je praktijk.
Waarom HappyScan en niet een Google-bordje?
Met HappyScan bepaalt de patiënt zelf het moment én het platform. De meeste mondzorgpraktijken kiezen voor Google, Tandarts.nl en ZorgkaartNederland, maar de patiënt heeft altijd de vrijheid om zelf te kiezen.
Wanneer een patiënt kiest voor later waarderen, vult hij zijn naam en e-mailadres in. Deze gegevens zijn op de telefoon vaak al automatisch ingevuld. De patiënt ontvangt vervolgens op een rustig moment een goed presterende uitnodigingsmail vanuit de praktijk via ReviewCollect. In die mail kan hij op zijn gemak zijn ervaring beschrijven en inhoudelijke feedback geven.
In dezelfde uitnodiging meten we automatisch de 10-puntsschaal volgens de NPS-EU methode. Dit is een belangrijke en breed gebruikte indicator om inzicht te krijgen in hoe patiënten jouw praktijk ervaren en hoe je presteert ten opzichte van verwachtingen.
Het HappyScan-zuiltje heeft daarnaast een duidelijke signaalfunctie. Het laat zien dat feedback normaal is binnen jullie praktijk en dat continu verbeteren onderdeel is van de manier waarop jullie werken.
Wil je dat het zuiltje volledig aansluit bij de uitstraling van de praktijk, dan is maatwerk mogelijk. Voor een eenmalig bedrag van € 49 kan het HappyScan-zuiltje worden opgemaakt in je eigen huisstijl, inclusief logo, kleuren en tone of voice.
Voor de maatwerkopmaak werken we samen met Laurea Socials. Simpelweg omdat ze leuk zijn om mee samen te werken, prettig in contact en vooral heel goed in hun vak. Ze begrijpen hoe belangrijk uitstraling, rust en herkenbaarheid zijn in zorgpraktijken en vertalen dat moeiteloos naar een praktisch en verzorgd ontwerp.
Automatiseer reviews en feedback voor je mondzorgpraktijk. Versterk je online reputatie, krijg inzicht in zorgkwaliteit en bespaar tijd voor je team.
